A M2O Marketing ("M2O", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Quem somos
M2O Marketing
Agência especializada em marketing digital para oficinas mecânicas e autocenters.
📍 Rio de Janeiro, RJ - Brasil
📧 contato@m2o.com.br
📞 (21) 97373-7072
🌐 https://m2o.com.br
2. Dados que coletamos
Ao interagir com nosso site ou solicitar nossos serviços, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo, identificação e contato
- E-mail, comunicações e envio de propostas
- WhatsApp/telefone, contato comercial e atendimento
- Nome da empresa/oficina, personalização do atendimento
- Faturamento mensal, qualificação e adequação de proposta
- Número de lojas e elevadores, dimensionamento de serviços
- Dados de navegação (cookies), melhoria da experiência e análise de tráfego
3. Como usamos seus dados
- Entrar em contato após solicitação de reunião estratégica
- Elaborar propostas comerciais personalizadas
- Enviar conteúdos relevantes sobre marketing digital (caso opte por receber)
- Melhorar nosso site com base em dados agregados e anonimizados
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com as finalidades acima sem o seu consentimento prévio.
4. Base legal para o tratamento
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): quando você solicita uma reunião ou proposta
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria dos nossos serviços e comunicações comerciais relacionadas
- Consentimento (Art. 7º, I): para envio de materiais de marketing, quando expressamente solicitado
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente
5. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- Ferramentas de gestão e CRM utilizadas internamente pela M2O (e-mail, agendamento)
- Plataformas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) para fins de remarketing, de forma anonimizada ou com seu consentimento
- Autoridades públicas, quando exigido por determinação legal ou judicial
Todos os fornecedores terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados conforme a LGPD.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:
- Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
- Medir a eficácia de campanhas de marketing (Google Ads)
- Melhorar a experiência de navegação
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou enquanto houver relação comercial ativa. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nosso site utiliza protocolo HTTPS para criptografia de dados em trânsito.
9. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas que utilizamos (como Google Analytics e Google Ads) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os fornecedores oferecem nível de proteção adequado, em conformidade com a LGPD.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada no site.
11. Contato e Encarregado (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações:
📧 contato@m2o.com.br
📞 (21) 97373-7072
🌐 https://m2o.com.br/contato
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.
